U ime MAD House d.o.o. Beograd obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla.
Svi zaposleni u MAD House d.o.o. Beograd (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.
Podatke koje ste nam poverili nećemo pružiti neovlašćenim trećim stranama i tretiraćemo ih u skladu sa važećim Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti („Službeni glasnik RS“, br. 87/2018). Pristup prikupljenim podacima imaju isključivo ovlašćeni zaposleni MAD House d.o.o. Beograd. Svi zaposleni MAD House d.o.o. Beograd su svesni važnosti očuvanja poverljivosti i odgovorni su za poštovanje ove Politike privatnosti.
Ova Politika privatnosti sadrži informacije o vrsti ličnih podataka koji se obrađuju, pravnoj osnovi i svrsi obrade ličnih podataka, pravima lica na koja se podaci odnose, rukovaocu, obrađivačima i primaocima ličnih podataka, vremenskom periodu čuvanja ličnih podataka i izmenama ove Politike privatnosti.
INFORMACIJE O OPERATERU
Odgovornost za obradu ličnih podataka u svojstvu rukovaoca ima:
Naziv: MAD House d.o.o. Beograd
Sedište: Južni bulevar 142, 11000 Beograd
Matični broj: 21912450
PIB: 113681878
E-mail: office@madhouse.rs
Telefon: +38111/342-53-66
Službenik za zaštitu podataka o ličnosti: Milica Todorović
Kontakt: milica.todorovic@madhouse.rs
OBRAĐIVANI LIČNI PODACI
MAD House d.o.o. Beograd obrađuje sledeće podatke:
- Ime i prezime
- Adresa stanovanja
- Broj telefona
- E-mail adresa
Pravna osnova za obradu ličnih podataka može biti:
- Zaključivanje i/ili izvršenje ugovora
- Poštovanje zakonskih obaveza operatera
SVRHA OBRADE
MAD House d.o.o. Beograd obrađuje lične podatke registrovanih korisnika sa svrhom:
- Odgovaranja na korisničke zahteve i pružanja najbolje moguće usluge
- Obrade narudžbine (informisanje o statusu narudžbine, vremenu isporuke, odgovaranje na zahteve vezane za narudžbinu, itd.)
- Omogućavanja korisnicima podnošenja žalbi i povrata u online prodavnici
- Pružanja različitih načina plaćanja
- Omogućavanja povrata sredstava
- Prikazivanja sadržaja na sajtu na najefikasniji način
- Filtriranja sadržaja prilagođenog vašim interesovanjima
- Obaveštavanja o promenama uslova, pravila i drugih administrativnih podataka
- Čuvanja liste želja koju korisnici sajta mogu kreirati
- Omogućavanja korisnicima učestvovanja u nagradnim igrama i sličnim promocijama
- Prilagođavanja korisničkog sadržaja na našim sajtovima radi pružanja personalizovane ponude
- Otkrivanja i/ili sprečavanja zloupotrebe ili prevare
Takođe možemo obrađivati vaše podatke za marketinške svrhe na osnovu vaše posebne saglasnosti, sa svrhom:
- Obaveštavanja o posebnim pogodnostima, često vremenski ograničenim
- Obaveštavanja o sezonskim popustima, posebnim rasprodajama i drugim prodajnim pogodnostima
- Obaveštavanja o posebnim akcijama rezervisanim za naše članove
- Informisanja o novim kolekcijama
- Pružanja korisnih informacija vezanih za MAD House online prodavnicu i druge maloprodajne objekte
- Kontakta u vezi sa oglašavanjem i istraživanjem tržišta (slanje upitnika, anketa, itd.)
- Marketinške analize radi poboljšanja prodajnih ponuda
